Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Est-ce que l’audit inclut des correctifs ou seulement des recommandations ?
L’audit inclut un rapport complet avec un plan d’action priorisé. La mise en œuvre peut ensuite faire l’objet d’un accompagnement séparé.
Combien de temps dure un audit numérique ?
Généralement une à deux semaines, selon la complexité de votre présence en ligne.
Est-ce que je dois avoir une idée de mon logo avant de commencer ?
Non, aucune idée préalable n’est nécessaire. On part de qui vous êtes et de ce que vous offrez , le reste se construit ensemble.
Combien de temps faut-il pour créer une identité de marque complète ?
En général, quelques semaines. Vous êtes impliqué à chaque étape pour que le résultat vous ressemble vraiment.
Est-ce que je pourrai utiliser mon identité de marque par moi-même après la livraison ?
Oui. Vous recevez un guide de style complet pour appliquer votre identité de façon autonome sur tous vos supports.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Vous n'avez pas à vous en soucier : la surveillance fait partie de mon service. Un système de monitoring vérifie votre site en continu et m'alerte automatiquement dès qu'une panne survient, souvent avant même que vous la remarquiez.
Dès qu'un problème est détecté, j'interviens rapidement pour identifier la cause et remettre votre site en ligne. Grâce aux sauvegardes régulières de votre site, je peux aussi le restaurer si nécessaire, sans perte de contenu.
Concrètement, vous gardez un site fonctionnel et accessible à vos clients, pendant que je m'occupe de la technique en arrière-plan.
Est-ce que je peux modifier mon site moi-même si je le souhaite ?
Oui, absolument. Je suis là en complément, pas en remplacement. Vous gardez le contrôle total de votre site.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Vous me contactez et je prends en charge le problème rapidement. Pas besoin de chercher de l’aide ailleurs ou de gérer ça seul.
Quelle est la différence entre le forfait mensuel et la banque d’heures ?
Le forfait mensuel couvre les tâches récurrentes comme les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité. La banque d’heures est idéale si vous avez des besoins ponctuels ou variables en modifications de contenu.
Quelle est la différence entre le forfait mensuel et la banque d’heures ?
Le forfait mensuel couvre les tâches récurrentes comme les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité. La banque d’heures est idéale si vous avez des besoins ponctuels ou variables en modifications de contenu.
Puis-je avoir accès à mon tableau de bord en tout temps ?
Oui. Votre tableau de bord personnalisé est accessible en tout temps, pas seulement lors de la remise du rapport mensuel.
Que se passe-t-il si je ne comprends pas les aspects techniques du marketing ?
C’est tout à fait normal. Mon rôle est justement de rendre les choses simples et compréhensibles. L’objectif est de vous aider à prendre de meilleures décisions pour votre entreprise.
Pas encore prêt à vous engager ?
C'est normal d'hésiter. Faites d'abord l'audit gratuit en quelques minutes.
Vous verrez si vous avez vraiment besoin d'aide et ce qui pourrait débloquer la suite.